Gizlilik politikası
Veri sorumlusu: Bilfa Bijuteri Pazarlama Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi (Zehrima markası), Yaylacık Mah. İmarlı Sk. No: 10 İç Kapı No: 2 Akçaabat / Trabzon.
Hangi verileri işliyoruz?
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
- Sipariş: aldığın ürünler, tutar, sipariş ve iade geçmişi
- Ödeme: ödeme onayı ve tutarı (kart bilgilerin bizde saklanmaz, ödeme kuruluşu işler)
- Yazışma: Instagram, site sohbeti ve e-posta mesajların
- Site kullanımı: çerezler, hangi sayfaları gezdiğin (izin verirsen)
Neden işliyoruz? Siparişini almak, faturalamak ve teslim etmek; iade ve şikâyetlerini çözmek; yasal yükümlülükler (vergi, e-arşiv, tüketici mevzuatı); izin verirsen kampanya ve yenilik bildirimleri.
Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat; pazarlama iletileri ve pazarlama çerezleri için açık rızan.
Kimlerle paylaşıyoruz? Kargo firması (teslimat), ödeme kuruluşu (ödeme), e-arşiv fatura sağlayıcısı, site altyapısı Shopify (sunucuları yurt dışında), Instagram/Meta (yazışma ve reklam ölçümü), yasal talepte yetkili kamu kurumları.
Ne kadar saklıyoruz? Fatura ve sipariş kayıtları yasal süre boyunca (10 yıl); pazarlama izni geri alınana kadar.
Hakların (KVKK md. 11): Verinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltme, silme, aktarıldığı kişileri öğrenme, itiraz ve zararın giderilmesini isteme. Başvuru: zehrima.accessory@gmail.com ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak.