Hizmet şartları
Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
SATICI
Unvan: Bilfa Bijuteri Pazarlama Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi (Zehrima markası)
Adres: Yaylacık Mah. İmarlı Sk. No: 10 İç Kapı No: 2 Akçaabat / Trabzon 61300
Vergi dairesi / no: Akçaabat / 1710727772 · MERSİS: 0171-0727-7720-0001
Telefon: 0551 556 66 48 · E-posta: zehrima.accessory@gmail.com
ALICI
Sipariş sırasında bildirilen ad soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri.
2. Konu
Bu sözleşme, ALICI'nın zehrima.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünlerin adı, adedi ve KDV dahil satış fiyatı sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.
Kargo ücreti (750 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz) ve KDV dahil toplam tutar ödeme sayfasında gösterilir.
Ödeme kredi kartı veya banka kartıyla yapılır; taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilir. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; ödeme lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınır.
4. Teslimat
Ürün, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 1 iş günü içinde kargoya verilir ve her durumda yasal süre olan 30 gün içinde teslim edilir. Teslimat ALICI'nın bildirdiği adrese yapılır. Teslim sırasında hasarlı paket kargo görevlisine tutanakla bildirilmelidir.
5. Cayma hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi Instagram, site sohbeti ya da zehrima.accessory@gmail.com adresine yazılı olarak yapılır. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenen tüm tutarı, ödemede kullanılan yöntemle iade eder.
İade kargo ücreti: ürün kusurlu ya da hatalı gönderildiyse SATICI'ya, diğer durumlarda SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı kargo ile gönderilmesi şartıyla ALICI'ya aittir.
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar (Yönetmelik md. 15)
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. küpe).
- ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler (isim, harf, tarih yazdırılan ürünler).
7. Ayıplı mal
Ürünün ayıplı çıkması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) kullanabilir.
8. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
ALICI, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer.