Para iade politikası
Değişim ve iade
- Ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsin (cayma hakkı).
- İade için bize Instagram'dan, sohbetten ya da e-postayla sipariş numaranı yaz; sana iade kargo kodu gönderelim.
- Ürün kullanılmamış, etiketi ve kutusuyla birlikte gönderilmelidir.
- Ambalajı açılmış küpeler sağlık ve hijyen nedeniyle iade alınamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/c). Kişiye özel hazırlanan ürünler (isim/harf yazdırılan) iade alınamaz (md. 15/ç).
- Kusurlu ya da yanlış ürün gönderildiyse kargo ücreti bize aittir; ürünü hemen değiştiririz ya da paranı iade ederiz.
- Fikir değiştirme iadelerinde iade kargo ücreti alıcıya aittir; anlaşmalı kargo kodu ile gönderirsen indirimli tarife uygulanır.
- İade talebin (cayma bildirimin) bize ulaştığı günden itibaren en geç 14 gün içinde ödediğin tutar aynı ödeme yöntemine iade edilir. Ürünü de bildiriminden sonraki 10 gün içinde kargoya vermen yeterli. Kartına yansıması bankana göre birkaç gün sürebilir.
İade adresi
Zehrima İade — Çarşı Mah. Kazancılar Sok. No:13 Ortahisar / Trabzon